Buchungsbedingungen Dein Engel

1. Rücktritt bzw. Nichtanreise

• Eine Stornierung muss immer schriftlich erfolgen.
• Bei Stornierung einer gebuchten Reservierung (innerhalb vier Wochen vor Anreise) behalten wir uns vor, 80% des Zimmerpreises zu berechnen, wenn es für diese Zeit nicht neu belegt werden kann.
• Eine Gruppenbuchung (ab 10 Personen) kann bis acht Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden.
• Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise
  behalten wir uns vor, 100%. des Zimmerpreises in Rechnung zu stellen.
• Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Gerne senden wir Ihnen ein Formular für eine Reiserücktrittsversicherung zu.
  Alternativ können Sie diese auch online buchen: www.reiseversicherung.de
• Bereits umgebuchte Aufenthalte können nicht mehr kostenfrei storniert oder umgebucht werden.

2. Preise und Leistungen

• Die auf unseren Websites angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zzgl. aller Nebenkosten, soweit nichts anders angegeben ist. (Irrtümer und Fehler vorbehalten).
• Alle Preise verstehen sich zzgl. Oberstaufener Kurbeitrag von EUR 3,50 pro Erwachsener/Nacht bzw. EUR 1,75 pro Kind/Jugendlicher und Nacht (weitere Informationen unter www.oberstaufen.de/kurbeitrag).
• Für nicht eingenommene Mahlzeiten (frühzeitige Abmeldung) bei Halbpension vergüten wir je EUR 8,00.
• Nicht in Anspruch genommene Leistugnen (z.Bsp. Anwendungen, Greenfee-Voucher etc.) werden nicht zurückerstattet.
• Bei Nutzung eines Doppelzimmers/Suite als Einzelzimmer berechnen wir je nach Kategorie einen Aufschlag von EUR 30,00 bis EUR 150,00 pro Nacht.
• Für Kinder von 0 - 2 Jahren berechnen wir € 7,00 pro Nacht für das Babybett. Pro Zusatzbett inkl. Frühstücksbuffet berechnen wir ab 7 Nächten pro Nacht: von 3 bis 6 Jahren EUR 33,00; von 7 bis 11 Jahren EUR 63,00 und von 12 bis 15 Jahren EUR 68,00.
• Eine Schrothpackung kostet 27,00 Euro und ist nicht im Zimmerpreis enthalten (Ausnahme im gebuchten Special).
• Um eine ambulante/offene Badekur (mit Bezuschussung oder Kostenübernahme der Krankenkasse) durchzuführen, muss diese mind. 21 Tage vor Anreise angemeldet werden. 
• Es stehen genügend kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit eine Garage oder einen überdachten Stellplatz zu reservieren. Für Ihren PKW berechnen wir pro Nacht: Großraumgarage EUR 12,50 (Apr.-Nov.), EUR 16,00 (Dez. - März) bzw. EUR 35,00 für E-Autos); überdachter Stellplatz EUR 7,50.
• Hunde können wir nur nach Absprache und in bestimmten Zimmern (begrenzte Kapazität) aufnehmen. Der Zutritt in unser Schrothrestaurant, zum Vitalgarten mit Hallenbad, Außenpool und zur Liegewiese mit Schwimmteich ist nicht gestattet. Für Ihren Hund stellen wir einen Hundekorb und Futternapf zur Verfügung. Preis pro Tag und Hund ohne Futter: EUR 25,00.

3. Zahlung

• Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach der zwischen Gast und "Dein Engel" getroffenen Vereinbarung (siehe Buchungsbestätigung). Wird keine besondere Vereinbarung getroffen, so ist der gesamte Unterkunftspreis einschließlich der Entgelte für Nebenkosten und Zusatzleistungen spätestens zum Aufenthaltsende/am Abreisetag zu bezahlen.
• "Dein Engel" kann bei Aufenthalten von mehr als 1 Woche nach deren Ablauf die Vergütung für zurückliegende Aufenthaltstage sowie für Zusatzleistungen (z.B. im Unterkunftspreis nicht enthaltene Verpflegungsleistungen, Entnahmen aus der Minibar etc.) abrechnen.
• "Dein Engel" kann nach Vertragsabschluss eine Anzahlung verlangen. Diese beträgt, soweit nicht anderes vereinbart, 50% des Gesamtpreises der Unterkunftsleistung und gebuchter Zusatzleistungen.
• Zahlungen haben in Bar (Euro), per EC-Cash oder Kreditkarte (VISA oder Master-/Eurocard) zu erfolgen. Zahlungen in Fremdwährungen, per Verrechnungsscheck oder durch Überweisung nach dem Aufenthalt sind nicht möglich.

4. An- und Abreise

• Die Anreise sollte zwischen 15:00 und 19:00 Uhr erfolgen.
• Für spätere Anreisen gilt:
  • Der Gast hat spätestens bis zum vereinbarten Anreisezeitpunkt eine Mitteilung zu machen, falls er verspätet anreist oder die gebuchte Unterkunft bei mehrtägigen Aufenthalten erst an einem Folgetag beziehen will.
  • Erfolgt eine fristgerechte Mitteilung nicht, ist "Dein Engel" berechtigt, die Unterkunft anderweitig zu belegen. Für die Zeit der Nichtbelegung gelten die Bestimmungen in Ziffer 1.
• Die Abreise erbitten wir bis spätestens 10:30 Uhr des Abreisetages.

5. Gutscheine

• Die Gültigkeit ist auf jedem Gutschein aufgeführt und kann nur auf Nachfrage verlängert werden.
  • Gutscheine einem Vermerk der Nummer "ACH" oder "BMW" oder "WZS" sind ein Jahr ab Ausstellung gültig und können nicht verlängert werden.
• Für die Einlösung von allen Gutscheinen sind ausreichend freie Kapazitäten sowie eine schriftliche Bestätigung/Reservierung durch das Hotel erforderlich.
• Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
• Bestellte und bereits ausgestellte Gutscheine können nachträglich nicht mehr zurück gegeben oder geändert bzw. storniert werden.
• Wellcard Gutscheine können je nach Aufenthaltsdauer im Wert von max. 50% des Rechnungsbetrages (bis 3 Nächte) bzw. max. € 500,00 (ab 3 Nächte) pro Aufenthalt eingelöst werden.

6. Sonstiges

• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Reservierung für eine bestimmte Zimmernummer oder Etage zusagen können.
• Um allen Gästen unbeschwerte Tage zu ermöglichen, sind alle Zimmer und Restaurants Nichtraucherzonen. Wir bitten um Ihr Verständnis.